Kargo politikası

🚚 Kargo Politikası

Aravéa olarak siparişlerinizin size güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşmasını önemsiyoruz.
Aşağıda kargo sürecimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

📦 Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

🚛 Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 3–7 iş günü içerisinde teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler teslimat süresine dahil değildir.

📍 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Gönderinizi bu bilgilerle kolayca takip edebilirsiniz.

💸 Kargo Ücreti

  • Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

  • Kampanya dışındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında açıkça belirtilir.

❗ Teslimatla İlgili Önemli Bilgiler

  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

  • Hasarlı veya eksik teslimatlar için tutanak tutulmalı ve aynı gün bizimle iletişime geçilmelidir.

  • Yanlış adres veya eksik iletişim bilgileri nedeniyle yaşanan gecikmelerden Aravéa sorumlu değildir.

📩 İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: support@aravea.com

Bu politika, Aravéa tarafından gerekli görüldüğü durumlarda önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.